Esencia Estética - Barakaldo | Medicina Estética y Depilación Láser

Experiencia fantástica: Los tratamientos faciales muy buenos, y las chicas muy amables .

Experiencia negativa: Me recomiendan hacer un tratamiento que se llama epilfree, se supone que sustituye al laser, el cual debían de llevar poco tiempo ofreciéndolo. Después de hacer 6 sesiones las indico que el vello no ha disminuido y que no noto ningún cambio. Me animan a coger otro bono de 6 sesiones diciéndome que se necesitaban más o menos 12, cuando llevamos 10 sesiones más o menos expreso mi inconformidad. Al acabar las 12 sesiones y ver que no ha habido mejoría NINGUNA la encargada me dice en palabras textuales: TE VAMOS A HACER EL TRATAMIENTO COMPLETO CON LASER. Después de estar un tiempo haciéndome sesiones de láser, concretamente 12, deciden que van a dejar de hacerme porque ya me han dado muchas y que como yo pague 12, pues me dan 12 y ya. Me parece una vergüenza que en primer lugar no hayáis cumplido con lo que me habéis dicho después de haberme gastado el dinero, porque el tratamiento completo dependiendo de cada persona será más o menos, y os recuerdo que habéis estado un año entero pasándome la cera y fomentando el vello, si me salió más fue por vosotras, por lo que deberíais de haceros cargo como dijisteis del tratamiento COMPLETO. Ahora os queréis escaquear y no cumplir con lo que prometisteis. Eso indica el nivel de profesionalidad que hay. Además me habeis usado a mi y a mi ama como conejillos de Indias porque después reconocisteis que habíais dejado de ofrecer ese servicio porque no estaba dando resultados. Experimentasteis en mi cara y cuando estabais viendo que no funcionaba en vez de buscar una solución me hicisteis comprar el segundo bono y tuve que ser yo la que fue con fotos a reclamados lo evidente. Cuando ha habido un cambio de personal, el cual ha ido a peor tanto en atención como el la calidad del tratamiento, ha sido cuando han venido los problemas. La encargada ha cambiado, las esteticistas han cambiado….cada dos por tres hay cambios en vuestro personal, es muy incómodo que cada día te atienda una persona diferente y tener que tratar un problema con 3 personas diferentes. Además hemos quedado en que me ibais a llamar y nunca me llamo una encargada, tuve que ser yo la que os llamo en más de una ocasión para poder hablar, cuando en teoría lo teníais apuntado y me ibais a llamar. Cada día como te atiende una persona diferente te depila unas zonas diferentes, algunas te pasan la cuchilla por todo el mentón, otras solo en donde tienes vello, no se ponen de acuerdo ni entre ellas….un CLARÍSIMO ejemplo fue cuando me hacían el epilfree, un día una chica de una forma y un día la encargada que lo hizo de otra totalmente distinta, y con el laser al pasarme la cuchilla tambien. Una pena que se haya ido tanto personal válido que se tenia antes, por lo menos cuando habia un problema te ofrecían una solución. No recomiendo nada esta clínica, como te surja cualquier cosa no esperes un trato cercano para solucionar nada. Además es muy cutre que ofrezcáis 5€ de descuento a la gente que os ponga una reseña. No se cuantas veces me lo habréis podido decir aún estando discutiendo por este tema, además de ofrecerme presupuestos sabiendo que no estaba conforme, el caso sigue siendo siempre vender no? Sinceramente jamás había tenido un problema de este estilo en ningún sitio. He pedido hoja de reclamaciones, a la cual también me han puesto alguna pega para dármela… Una pena todo porque estaba contenta hasta todo el cambio de personal nuevo que ha venido hace unos meses.

Experiencia fantástica: Muy buena atención

Experiencia fantástica: Atención excepcional y tratamientos efectivos

Experiencia fantástica: Me he realizado un tratamiento de LPG facial, y ha sido una experiencia maravillosa. El resultado ha sido increíble, dejando una piel tersa y luminosa. Merece mucho la pena. La atención de las chicas del centro de Barakaldo ha sido impecable. Gracias!